Служба поддержки
Как мы можем помочь?
Ознакомьтесь с ответами на частые вопросы или напишите нам напрямую через форму обратной связи.
Написать в поддержку
Мы ответим на ваш email в течение 24 часов.
Часто задаваемые вопросы
Наши алгоритмы машинного обучения анализируют метаданные снимков (время, геолокацию), а также визуальное содержимое с помощью нейросетей на процессоре Apple Neural Engine. Это позволяет группировать серии похожих кадров, выявлять размытые фотографии и скриншоты.
Да, абсолютно. PhotoGO работает по принципу "Local-First". Приложение не выгружает фотографии и видео в облако или на наши серверы. Все файлы анализируются прямо на вашем iPhone локально. Вы можете использовать приложение даже без доступа к интернету.
После успешной оплаты через СБП на ваш email мгновенно отправляется уникальный лицензионный ключ. Откройте приложение PhotoGO на iPhone, перейдите в Настройки → Активация Premium, введите полученный ключ и ваш премиум активируется. Если вы авторизовались через Apple ID при покупке, премиум привяжется автоматически.
Если вы приобрели Premium через App Store, управление подпиской и возвратом средств осуществляется через ваш Apple ID в настройках iPhone. Если вы оплачивали по СБП на нашем сайте, напишите нам на support@photogoai.app с указанием номера телефона/email платежа, и мы вернем средства в течение 3 рабочих дней.